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 Entrevista con Isidoro Massri, Director General de JAC México

Entrevista con Isidoro Massri, Director General de JAC México

Autos Y Más Mar 26, 2026 49 min
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José Razabala y Sopita de Lima celebran 9 años de JAC en México con una entrevista a Isidoro “Suri” Marri (COO). La charla gira en torno a por qué JAC apuesta por ensamblar en el país, su enfoque en refacciones y servicio (incluyendo tiempos de surtido) y su estrategia en vehículos comerciales y electromovilidad/híbridos conectables. También hay un bloque con Don Beto Sacal sobre seguros (incluida la cobertura para eléctricos e híbridos) y llamadas de oyentes. El cierre incluye dinámica para ganar boletos con Volvo para la inauguración del estadio Vanorte México vs Portugal.

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Brand

JAC México

"Entrevista con Isidoro Massri, Director General de JAC México ... claro, tenemos ya 64 agencias"

JAC México es la marca JAC en México. En esta entrevista están hablando de su red de tiendas y del servicio para los autos.

Company

COO

"[311.8s] Así es que hoy está con nosotros Suri Marri, quien es el COO de Jack Morrard de México. [318.2s] ¿Cómo estás amigo? Bienvenido."

COO es un puesto directivo. La persona que es COO se encarga de que el negocio funcione bien en el día a día y de ejecutar lo que la empresa planea.

Concept

ensamblada en México

"Fueron la primera marca china, pero ensamblada en México, o sea con un espíritu mexicano ..."

Que sea “ensamblada en México” significa que los autos se arman aquí, no solo se traen ya terminados. Eso puede ayudar a que haya más disponibilidad y a que la marca se sienta más “de aquí”.

Term

llantas

"porque ya todos tienen las llantas y las pantallas y los asientos [543.4s] se trata de a quién le compramos"

“Llantas” significa neumáticos. No es solo el diseño: también importa que haya disponibles y que respondan bien cuando las necesitas.

Concept

planta de ensamble

"hay que tener almacenes grandes, hay que tener muchas refacciones [609.6s] hay que tener una planta de ensamble con todas las partes de ensamble [612.5s] para poder surtir todo lo que te pidan a nivel nacional en el primer día"

Es la fábrica donde arman el producto o juntan sus partes. En este caso lo mencionan para que haya piezas disponibles y puedan responder rápido a los pedidos.

Concept

refacciones

"“...quieres saber quién te lo va a respaldar [648.0s] quién te va a dar las refacciones, quién va a estar ahí...”"

Son las piezas de repuesto que se usan cuando el coche necesita reparación o mantenimiento. Si hay refacciones disponibles, es más fácil arreglarlo y no se vuelve tan caro.

Concept

vehículos comerciales

"“...y en la parte de vehículos comerciales que sé que es una parte súper importante [680.4s] y que hoy ha tomado relevancia...”"

Son vehículos pensados para trabajar, como para negocios o servicios. En el episodio dicen que este tipo de mercado está tomando más importancia.

Concept

carga

"[788.9s] no, no, no, es de carga, tenemos las de pasajeros también ... [835.9s] convertido en cargo que lo hacemos en la planta"

“Carga” se usa para describir el propósito del vehículo: transportar mercancías en lugar de personas. El entrevistado lo conecta con la adaptación de un modelo eléctrico a configuración de carga (“convertido en cargo”) para operaciones de reparto.

Brand

Mercado Libre

"[821.5s] o están probando Jack, por ejemplo [822.9s] de las últimas de HL Mercado Libre a Amazon [826.3s] Walmart, las que te pueda decir"

“Mercado Libre” se menciona dentro de una lista de empresas de e-commerce/logística que, según el entrevistado, han confiado en JAC o están probando sus vehículos. Es relevante porque conecta la conversación con el ecosistema de reparto y flotas en México.

Brand

Walmart

"[828.1s] o sea, Walmart tiene, es que a ver Walmart es Walmart, ¿eh? [831.3s] sí, sí, tienen coches eléctricos que son los de reparto ... [838.6s] o sea, Walmart tiene la entrega de la tienda"

Walmart aparece como una empresa que usa autos eléctricos para repartir. Aquí explican que sus entregas desde la tienda hasta el domicilio se hacen con esos vehículos.

Concept

vehículos eléctricos

"[831.3s] sí, sí, tienen coches eléctricos que son los de reparto [833.6s] de última milla, especialmente LEDSX ... [847.5s] Jacks eléctricos, sí, correcto"

Hablan de “vehículos eléctricos”, o sea autos que funcionan con electricidad en vez de gasolina. Los están usando para repartir, sobre todo en trayectos urbanos de entrega final.

Brand

Coppel

"sí, tenemos Coppel, Chedrawi, todas las empresas que te puedas imaginar, GNP en varios de seguros"

Coppel es una empresa de México que también ofrece servicios financieros. Aquí la mencionan porque es un tipo de empresa que compra o prueba vehículos para sus operaciones.

Brand

GNP

"que te puedas imaginar, GNP en varios de seguros todos han probado, tienen Telmex, Inburza"

GNP es una compañía de seguros en México. Aquí la mencionan porque el tema es quién respalda y asegura a las empresas con sus vehículos.

Brand

Telmex

"todos han probado, tienen Telmex, Inburza coches Jack de diferentes tipos"

Telmex es una empresa grande de telecomunicaciones en México. La mencionan porque este tipo de empresas también usa vehículos para sus operaciones y exige calidad.

Term

salpicadera

"hay que crees que no llegó la salpicadera del coche que chocó allá"

La salpicadera es la pieza que está arriba de la rueda y ayuda a que no se salpique agua o lodo. Si no llega la refacción, el carro puede quedar fuera de servicio más tiempo.

Concept

licitación

"¿te vas de acuerdo? sin duda no, son procesos de licitación largos complejos de mucho tecnicismo porque es gente muy experta"

Una licitación es como una convocatoria para comprar algo. Varias empresas presentan propuestas y se elige la que cumple mejor con lo que se pide.

Concept

orden de compra

"y el que recibamos un orden de compra no es más que una reafirmación de estamos haciendo las cosas"

La orden de compra es un papel que confirma oficialmente que vas a comprar algo. Ahí se acuerda qué se compra y bajo qué condiciones.

Concept

agencias

"claro, tenemos ya 64 agencias todas recién remodeladitas, nuevo logo ... no se llama agencia si no tiene taller"

Una agencia es el lugar donde compras y te atienden por parte de una marca de autos. También suelen encargarse del servicio y las refacciones.

Concept

taller

"la nueva imagen de la empresa con talleres en todas las agencias ... no se llama agencia si no tiene taller"

El taller es el área de servicio técnico donde se realizan mantenimientos y reparaciones. En concesionarios, contar con taller propio o habilitado es clave para atender garantías y reducir tiempos de espera.

Concept

no se trata de volúmenes

"[956.1s] no se trata de volúmenes [957.8s] y ver como tener más volumen es lo que vayamos a vender"

“No se trata de volúmenes” contrasta la estrategia de ventas basada únicamente en cantidad de autos con una estrategia basada en calidad de ventas y experiencia. En concesionarias, esto suele reflejarse en metas de servicio, retención y reputación, no solo en número de unidades.

Concept

híbridos conectables

"el nuevo segmento y el nuevo mercado en híbridos conectables nos ha ido de maravillas"

Es un auto que combina gasolina y electricidad, pero además se puede cargar con un cable en casa o en un cargador. Así puedes manejar parte del trayecto solo con electricidad.

Concept

escudería

"[1361.2s] y forma parte de la escudería [1364.0s] autos y más [1365.4s] con José Razavala"

“Escudería” es el término para el equipo de carreras que prepara y opera los autos en una competencia. Incluye personal técnico, estrategia de pits y, según la categoría, la gestión del auto y del piloto.

Brand

Volvo

"les tengo una sorpresa con Volvo que es patrocinador de la Selección Mexicana"

Volvo es una marca de autos muy reconocida, sobre todo por su enfoque en seguridad. Aquí la mencionan porque está apoyando a la Selección Mexicana como patrocinador.

Term

plug-in hybrid

"[1630.0s] ese mhs [1632.0s] plug-in hybrid [1632.9s] características"

Es un auto híbrido que puedes cargar conectándolo a un enchufe. Así puede manejar un rato solo con electricidad y luego usa gasolina cuando hace falta.

Term

274 caballos de poder

"[1638.2s] turbo híbrido enchufable [1640.3s] 274 caballos de poder [1641.5s] espaciosa tecnológica y con alto"

Es la potencia del auto, o sea qué tan fuerte puede “empujar”. En híbridos, esa cifra puede incluir el apoyo del motor eléctrico.

Brand

Quaker State

"es por ejemplo en el caso de quaker state, aquella marca de lubricantes que te da esferas fusion tech"

Quaker State es una marca que hace aceites y lubricantes para autos. Aquí la usan como ejemplo de una marca de productos para el auto.

Term

motor

"para proteger tu motor, un copiloto [1720.9s] es el que está cerca"

El motor es el “corazón” del auto: es lo que hace que el coche funcione y se mueva. Protegerlo significa cuidarlo para que no se dañe con el tiempo.

Term

auto sin seguro

"[1805.6s] no hay peor idea [1807.2s] que salir en tu auto sin seguro [1809.4s] por ello"

Significa manejar tu auto sin seguro. Si te accidentas, tú podrías tener que pagar los daños y los gastos médicos, y además puede traerte problemas legales.

Term

seguro de tu auto

"[1817.7s] con quien puedes estar seguro [1819.8s] de obtener el mejor seguro [1821.5s] para tu auto"

El seguro de tu auto es un contrato que te ayuda a pagar gastos si tienes un accidente. Dependiendo del plan, puede cubrir reparaciones y otros costos.

Term

renovar el seguro

"[1828.8s] presenta [1829.6s] ¿estás por renovar el seguro de tu auto? [1831.7s] contrata con nosotros"

“Renovar el seguro” implica renovar la póliza cuando vence su periodo de cobertura. Es un momento clave para revisar cambios de precio, deducibles y coberturas, y comparar opciones antes de quedarte con la misma oferta.

Term

ajustadores

"por qué los señores ajustadores no sacan los coches de periférico de viaducto de segundo piso"

Los ajustadores son las personas de seguros que revisan un accidente. Ellos ven qué pasó y calculan cuánto se debe pagar para reparar o indemnizar.

Company

FEMSA

"“si, en FEMSA” FEMSA “si, bueno, entonces mi hermano lo aseguró ahí”"

FEMSA es una empresa grande de México. En el audio dicen que el carro estuvo asegurado por medio de esa empresa, como cuando el seguro se maneja como parte de un programa de trabajo.

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